市信访局昨日(3月24日)称，近期将采取措施和行动，减少群众“有理由诉求重复上访”。

　　近期，我市将通过信访先进街道、社区、企业创建活动，推进4项基层信访制度的落实。

　　区、街（乡）党政领导干部接访、阅批群众来信、包案、下访，这4项制度久已有之。市信访局向市政府提交创建活动方案，量化这些制度的执行，要求各区每周安排一次领导干部接待信访群众活动；对上级机关立案交办的重要信访件和10人以上联名信，领导干部必须亲身过问处理，督办落实；领导干部对重点信访问题实行领导包案，加大督办解决力度；每月安排1名区领导下访。

　　市信访局负责人说，因为有关工作不到位或乱作为，群众“有理由诉求”得不到解决的情况还相当程度存在。信访工作关键是为群众解决实际问题，而且最好解决在基层，解决在萌芽。（王南方 李晓萌 汪勇）